Prawo odstąpienia
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia żadnych kar i bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia otrzymania produktów, poprzez przesłanie pisemnego powiadomienia drogą mailową na adres: customer@etereacosmesi.it.
Komunikat o którym mowa w poprzednim punkcie powinien określić chęć odstąpienia od zakupu oraz produkt lub produkty, na które zamierza się skorzystać z prawa do odstąpienia, załączając kopię paragonu/faktury. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich swoich częściach oraz wraz z dołączoną dokumentacją podatkową.
Z zastrzeżeniem prawa do sprawdzenia zgodności z powyższym, Natural Cosmetic Srl zwróci kwotę za produkty objęte odstąpieniem na użyty do płatności środek płatniczy, jak najszybciej i w każdym razie w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty, w której dowiedział się o skorzystaniu z prawa do odstąpienia. Natural Cosmetic Srl ma prawo nie przyjmować zwróconych produktów, które zostały zmienione w stosunku do ich pierwotnego stanu lub zostały uszkodzone. Jeśli odbiorca produktów wskazanych w zamówieniu różni się od osoby dokonującej płatności za te produkty, kwota odpowiadająca zwróconym artykułom zostanie zwrócona przez Natural Cosmetic Srl osobie dokonującej płatności. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, Natural Cosmetic Srl nie ponosi odpowiedzialności za koszty transportu zwrotu ani za jakąkolwiek stratę lub uszkodzenie produktów spowodowane przez osoby trzecie.
Odpowiedzialność
Natural Cosmetic Srl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za usługi niedostępne z powodu siły wyższej lub zdarzeń losowych, nawet jeśli wynikają one z awarii i niedostępności Internetu, w przypadku gdy nie jest w stanie zrealizować zamówienia w terminie określonym w umowie. Ponadto Natural Cosmetic Srl nie będzie odpowiedzialne za szkody, straty i koszty poniesione przez klienta w wyniku niewykonania umowy z przyczyn niezależnych od niego, chyba że wynikają one z działania lub zaniechania Natural Cosmetic Srl, przy czym klient ma prawo jedynie do pełnego zwrotu zapłaconej ceny i ewentualnych dodatkowych opłat.
Natural Cosmetic Srl nie może ponadto być uznawana za odpowiedzialną za informacje, dane oraz ewentualne techniczne lub inne nieścisłości, które mogą być zawarte na stronie, jeśli zostały przekazane przez osoby trzecie i zostały zweryfikowane przez Natural Cosmetic Srl zgodnie z kryteriami zwykłej staranności. Natural Cosmetic Srl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne oszustwa i nielegalne działania, jakie mogą być podejmowane przez osoby trzecie przy użyciu kart kredytowych, czeków i innych środków płatniczych podczas dokonywania płatności za zakupione produkty, jeśli udowodni się, że podjęto wszelkie możliwe środki ostrożności zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem w danym momencie oraz zgodnie z zwykłą starannością.
