Le site Internet www.etereacosmesi.it est la propriété exclusive de la société « NATURAL COSMETIC S.R.L », Via Cupa II Traversa, snc 81030 San Marcellino (CE ) enregistré auprès de la Chambre de Commerce de Caserta, code fiscal et numéro de TVA. 04489780611, numéro REA CE - 331108. Toute information, assistance ou demande peut être transmise à l'adresse e-mail info@etereacosmesi.it
Si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à une activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant un numéro de TVA dans le formulaire de commande), les achats effectués présentes sur le site www.etereacosmesi.it sont régies par la loi italienne sur la vente à distance (décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005). La Cosmétique Naturelle respecte également les obligations découlant du décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 (Mise en œuvre de la directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l'information dans le marché intérieur, avec une référence particulière au commerce électronique).
La vente entre Natural Cosmetic et le client doit être considérée comme conclue au moment dans lequel la commande passée par le client, conformément à la procédure d'achat spécifiquement indiquée sur le site Internet indiqué, parvient à l'adresse du site lui-même. La commande envoyée par le client ne sera contraignante pour Natural Cosmetic que si l'ensemble de la procédure d'achat a été effectuée régulièrement et correctement, sans aucune trace de messages d'erreur du site. En soumettant le bon de commande, le client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies par le site lors de la procédure d'achat en ligne et accepter pleinement les conditions générales de vente.
Comment acheter
Le client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue du site au moment de la passation de la commande, tels que décrits dans les fiches techniques correspondantes. La commande ne pourra être passée concernant des produits qui, bien que présents dans le catalogue du site, sont indiqués comme indisponibles. En tout état de cause, les produits présents sur le site sont proposés jusqu'à épuisement de leur disponibilité.
Tous les produits affichés sur le site sont considérés comme disponibles pour une livraison immédiate, sauf indication contraire explicite. Les prix de vente affichés sur le site www.etereacosmesi.it incluent la TVA. La bonne réception de la commande est confirmée par Natural Cosmetic SRL au moyen d'une communication envoyée par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de la procédure d'achat. La communication de confirmation contiendra le numéro d'identification de la commande, la date et l'heure de passation de la commande, l'indication des produits achetés, le prix, les frais de livraison et tout contre-remboursement, les données fournies par le client pour la facturation et la livraison, le mode de paiement choisi par le client et un récapitulatif des conditions générales de vente. Le client doit vérifier immédiatement le contenu de la communication et s'engage à vérifier l'exactitude des données qui y sont contenues ainsi qu'à communiquer dans les meilleurs délais toute erreur et/ou omission. En cas de rupture de stock temporaire ou de retard d'un produit, le client sera rapidement informé par e-mail.
Modes de paiement
Chaque paiement par le client ne peut être effectué que via l'une des méthodes indiquées sur le site www.etereacosmesi.it
PayPal, avec cartes de crédit et cartes prépayées.
Le montant de la commande sera débité du compte Paypal du client après confirmation de la commande par Natural Cosmetic. La livraison du produit sera effectuée après vérification du crédit du prix d'achat sur le compte PayPal de Natural Cosmetic Srl. Tout remboursement au client sera effectué par Natural Cosmetic Srl. Un email de confirmation sera envoyé par PayPal pour chaque transaction effectuée.
Virement bancaire anticipé.
En cas de paiement par virement bancaire anticipé, l'exécution de la livraison de ce qui a été commandé par le client sera suspendue jusqu'à ce que le montant dû soit crédité sur le compte bancaire de Natural Cosmetic Srl. Le virement bancaire doit être effectué par le client dans les trois jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail attestant la réception de la commande et le client doit fournir une preuve de l'ordre de virement bancaire en envoyant une copie à Natural Cosmetic Srl par e-mail à l'adresse info@ etereacosmesi. il. Le crédit du montant transféré sur le compte de Natural Cosmetic Srl doit avoir lieu dans les huit jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail attestant la réception de la commande. Si l'un des délais mentionnés ci-dessus est expiré sans résultat, la commande sera considérée comme automatiquement annulée et ne sera pas traitée. Le motif du virement bancaire doit inclure : I) le nom et le prénom, le motif ou la raison sociale du titulaire de la commande ; II) le numéro de référence de la commande ; III) la date de passation de la commande.
Marc
Le paiement à la livraison est soumis aux conditions suivantes :
Le paiement doit être effectué exclusivement avec des billets de banque (les chèques bancaires ou les traites bancaires ne sont pas acceptés) directement au transporteur au moment de la livraison ; Supplément de 5,00€ sur la commande totale.
Modes et coûts de livraison
Natural Cosmesi Srl livrera les produits sélectionnés et achetés par courrier express à l'adresse fournie par le client au moment de la commande. Les commandes seront traitées dès leur réception. Natural Cosmetic Srl s'engage à livrer les produits dans les plus brefs délais. Le montant total des dépenses sera visible avant de procéder à la confirmation d'achat. Les marchandises expédiées seront vérifiées et livrées à l'expéditeur intactes et sans défauts. Natural Cosmetic Srl ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards ou des dommages imputables à la faute de l'expéditeur.
Expédition en Italie : Le transport sur le territoire italien et européen est confié au transporteur express le plus connu et le plus fiable. La livraison pour l'Italie s'effectue sous 24/48 heures, les délais indiqués ci-dessus sont tout à fait indicatifs et peuvent varier en période de vacances et/ou en fonction de la destination à atteindre. En aucun cas nous ne sommes responsables des retards dus au transporteur. Pour le transport en Europe, les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination à atteindre.
Afin d'avoir une livraison précise et sûre, veuillez indiquer le plus précisément possible l'adresse de destination, complétée des informations utiles, tels que Escalier, Intérieur, Interphone, etc.
Associé à chaque commande sera présent, et sera communiqué via un e-mail confirmant le départ du colis de notre entrepôt, un code d'expédition constitué d'un numéro d'identification avec dont il sera possible de vérifier où se trouve le colis directement depuis le site Internet du transporteur.
Défaut de livraison dû à l'absence du destinataire : Si le destinataire de l'envoi est absent, le transporteur laissera un avis au premier passer et d'effectuer un second passage le lendemain. En cas d'absence du destinataire au deuxième passage, la marchandise entre en stock. Le service de stockage consiste en la garde des envois qui n'ont pas été livrés au transporteur pour des raisons indépendantes. En cas de non-livraison, les marchandises sont placées dans des zones spéciales surveillées et à accès limité. Le service consiste à envoyer à l'expéditeur des informations sur le stock et la demande de réexpédition. La marchandise est retournée à l'expéditeur s'il n'y a pas de nouvelles instructions dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date d'ouverture du stock. Tous les frais relatifs aux stocks et à la relivraison y afférente seront facturés directement au destinataire.
L'émission de la facture n'est pas obligatoire si elle n'est pas demandée par le client au plus tard au moment de la réalisation de l'opération, comme indiqué dans le art. 22 du décret présidentiel du 26/10/1972 n. 633. En envoyant la commande à Natural Cosmetic Srl, le client accepte de recevoir la facture/reçu au format électronique. Le client pourra recevoir la facture/reçu sous format papier en faisant une demande expresse à Natural Cosmetic Srl. Après l'émission de la facture, il ne sera plus possible d'apporter des modifications aux données indiquées sur la facture.
Frais de port : les frais de port sont explicitement indiqués dans le tableau récapitulatif ci-dessous.
ITALIE
- Livraison standard : 5,00 euros TVA incluse.
- Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 45,00 euros.
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Croatie, Danemark, Espagne, République tchèque, Hongrie, Pologne, Suède, Slovénie, Grande-Bretagne
- Livraison standard :
- De 1,00 euros à 50,00 euros, livraison à 12,90 euros ;
- De 50,00 euros à 120,00 euros, livraison à 6,90 euros - Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 120,00 euros.
Turquie, Andorre, Suisse, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, Bulgarie, Chypre, Estonie, Finlande, Grèce, Lituanie, Lettonie, Malte, Portugal, Roumanie, Slovaquie
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- De 1,00 euros à 70,00 euros, livraison à 15,90 euros ;
- De 70,00 euros à 150,00 euros, livraison à 8,90 euros - Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 150,00 euros.
Émirats arabes unis, Canada, Chine, Hong Kong, Ukraine, États-Unis, Inde, Japon, Corée, Mexique, Singapour, Taïwan
- Livraison standard :
- De 1,00 euros à 100,00 euros, expédition à 24,90 euros ;
- De 100,00 euros à 199,00 euros, expédition à 19,90 euros - Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 199,00 euros.
Reste du monde
- Livraison standard :
- De 1,00 euros à 100,00 euros, expédition à 34,90 euros ;
- À partir de 100,00 euros, expédition à 19,90 euros .
Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de réception des produits, en envoyant une communication écrite par e-mail à l'adresse : info @etereacosmesi. il.
La communication visée au point précédent doit préciser l'intention de se rétracter de l'achat et le ou les produits pour lesquels vous comptez exercer le droit de rétractation, en joignant une copie du reçu/facture fiscale. Le client doit ensuite retourner à ses frais le produit dans son emballage d'origine à "NATURAL COSMETIC S.R.L", Via Cupa II Traversa, snc 81030 San Marcellino (CE). La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe.
Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, Natural Cosmetic Srl créditera l'instrument de paiement utilisé pour paiement pour rembourser le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l'exercice de la rétractation. Natural Cosmetic srl a le droit de ne pas accepter les produits retournés qui ont été altérés par rapport à leur état d'origine ou qui ont été endommagés. Si le destinataire des produits indiqué dans la commande est différent de la personne qui a effectué le paiement de ces produits, le montant payé correspondant aux articles retournés sera remboursé par Natural Cosmetic srl à la personne qui a effectué le paiement. Si le droit de rétractation est exercé, Natural Cosmetic srl ne sera pas responsable des frais de transport pour le retour ni de toute perte ou dommage des produits imputables à des tiers.
Responsabilité
Natural Cosmetic Srl n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, même s'ils dépendent de dysfonctionnements et de mauvais services du réseau Internet, dans le cas où elle ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat. Natural Cosmetic srl ne sera pas non plus responsable des dommages, pertes et coûts subis par le client suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, et à moins qu'ils ne dépendent d'actes ou d'omissions de Natural Cosmetic srl, le client ayant uniquement le droit au remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires encourus.
Natural Cosmetic Srl ne peut également être tenu responsable des informations, données et éventuelles inexactitudes techniques ou autres qui pourraient être contenues dans le site, si elles ont été communiquées par des tiers. parties et ont été vérifiés par Natural Cosmetic srl selon les critères de diligence ordinaire. Natural Cosmetic srl n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, si elle démontre qu'elle a adopté toutes les précautions possibles basées sur la meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.
Confidentialité et traitement des données personnelles
Le site Web www.etereacosmesi.it est accessible et navigable de manière anonyme. Toutes les fiches produits sont librement consultables, le même mode opératoire s'applique à l'insertion des produits dans le panier pour preuve d'achat et vérification des frais de port. L'inscription sur le site est obligatoire au moment de l'achat et il est nécessaire de renseigner les informations strictement nécessaires à l'achat et à la livraison du produit. Dans le formulaire d'inscription, il sera possible de s'abonner à la Newsletter pour être périodiquement informé des promotions et des offres. Les données fournies sont soumises au respect de la loi sur la « Protection de la personne et des autres sujets à l'égard du traitement des données personnelles » (Décret législatif 30.6.2003 n. 196), connue sous le nom de Loi sur la confidentialité. Les données personnelles sont traitées principalement sur support électronique et papier, dans le cadre de l'activité normale de l'entreprise pour :
Finalités strictement liées et instrumentales à la gestion des relations avec le compilateur (statistiques internes, retours de satisfaction, collecte préalable d'informations destinées à la conclusion de un contrat ou la fourniture d'un service, etc.);
Finalités liées aux obligations établies par la législation fiscale en vigueur;
Si expressément autorisé à des fins promotionnelles ou pour l'envoi de matériel éditorial.
