Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de réception des produits, en envoyant une communication écrite par e-mail à l'adresse : customer@etereacosmesi. ça.
La communication visée au point précédent doit préciser l'intention de se rétracter de l'achat et le ou les produits pour lesquels vous comptez exercer le droit de rétractation, en joignant une copie du reçu/facture fiscale. La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe.
Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, Natural Cosmetic Srl créditera l'instrument de paiement utilisé pour paiement pour rembourser le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l'exercice de la rétractation. Natural Cosmetic srl a le droit de ne pas accepter les produits retournés qui ont été altérés par rapport à leur état d'origine ou qui ont été endommagés. Si le destinataire des produits indiqué dans la commande est différent de la personne qui a effectué le paiement de ces produits, le montant payé correspondant aux articles retournés sera remboursé par Natural Cosmetic srl à la personne qui a effectué le paiement. Si le droit de rétractation est exercé, Natural Cosmetic srl ne sera pas responsable des frais de transport pour le retour ni de toute perte ou dommage des produits imputables à des tiers.
Responsabilité
Natural Cosmetic Srl n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, même s'ils dépendent de dysfonctionnements et de mauvais services du réseau Internet, dans le cas où elle ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat. Natural Cosmetic srl ne sera pas non plus responsable des dommages, pertes et coûts subis par le client suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, et à moins qu'ils ne dépendent d'actes ou d'omissions de Natural Cosmetic srl, le client ayant uniquement le droit au remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires encourus.
Natural Cosmetic Srl ne peut également être tenu responsable des informations, données et éventuelles inexactitudes techniques ou autres qui pourraient être contenues dans le site, si elles ont été communiquées par des tiers. parties et ont été vérifiés par Natural Cosmetic srl selon les critères de diligence ordinaire. Natural Cosmetic srl n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, si elle démontre qu'elle a adopté toutes les précautions possibles basées sur la meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.
